Politique de Livraison et Retour de Global Import Supply
Chez Global Import Supply, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle en matière de produits cosmétiques, de produits de nettoyage maison et de compléments alimentaires. Notre politique de livraison et de retour a été conçue pour vous garantir la satisfaction totale de vos besoins. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos procédures et nos engagements.
Livraison
1. Zones de livraison: Nous livrons nos produits dans toute la France métropolitaine. Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale.
2. Frais de livraison: Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. Vous pouvez estimer les frais de livraison lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.
3. Délais de livraison: Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
4. Suivi de commande: Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
5. Problèmes de livraison: Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail hello@globalimportsupply.com ou par téléphone au +33 629 895 096. Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème.
Retours et Remboursements
1. Politique de retour: Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Veuillez nous contacter par e-mail à hello@globalimportsupply.com pour initier le processus de retour. Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état pour être admissibles au retour.
2. Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de problème lié à notre responsabilité.
3. Remboursements: Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant, hors frais de livraison initiaux. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai raisonnable.
4. Produits défectueux ou endommagés: Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remboursement, d’un remplacement ou d’un avoir.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de la boutique: Paris 11, Code Postal 75019, France
Tél: +33 629 895 096
Adresse web: [https://globalimportsupply.com/](https://globalimportsupply.com/)
Email: hello@globalimportsupply.com
Nous vous remercions de faire confiance à Global Import Supply pour vos besoins en produits cosmétiques, produits de nettoyage maison et compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.